Размер шрифта:
Цвета сайта:
Изображения

Правила пользования

Правила пользования библиотеками
СПб ГБУ "ЦБС Кировского района"

 

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила пользования библиотеками СПб ГБУ "ЦБС Кировского района" (далее - Правила) устанавливают общий порядок организации обслуживания пользователей и посетителей библиотек.

1.2. Правила разработаны в соответствии с Федеральным Законом от 29.12.1994 № 78-ФЗ "О библиотечном деле", Законом Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ "О персональных данных", Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", Уставом СПб ГБУ "ЦБС Кировского района".

1.3. Правила разработаны на основании Типовых правил пользования общедоступной библиотекой Санкт-Петербурга, принятых на заседании Круглого стола директоров общедоступных библиотек Санкт-Петербурга (протокол от 20.11.2015), и Договора о сотрудничестве от 23 декабря 2015 года.

2. Права посетителей и пользователей [1] библиотек
СПБ ГБУ "ЦБС Кировского района" (далее - ЦБС, Библиотека)
 

2.1. Каждый гражданин независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии имеет право пользования Библиотекой.

Порядок пользования библиотеками юридическими лицами, независимо от формы собственности и организационно-правовых форм, находящимися в Санкт-Петербурге, определяется Правилами и Договором пользования библиотекой.

2.2. Каждый посетитель Библиотеки имеет право, не проходя регистрацию в ней [2]:

2.2.1. беспрепятственно посещать Библиотеку согласно режиму ее работы;

2.2.2. получать полную информацию о составе библиотечного фонда через систему каталогов и других информационных ресурсов Библиотеки, в том числе электронных;

2.2.3. получать информацию о наличии в библиотечных фондах конкретного документа [3];

2.2.4. получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;

2.2.5. получать все виды библиографических справок, в том числе в виртуальном режиме;

2.2.6. просматривать документы, содержащиеся в открытом доступе Библиотеки, не вынося их за пределы места хранения;

2.2.7. пользоваться другими видами услуг, кроме услуг, для получения которых требуется регистрация в Библиотеке;

2.2.8. участвовать в мероприятиях, проводимых Библиотекой;

2.2.9. пользоваться личной компьютерной техникой при условии, что ее работа не будет нарушать права пользователей и мешать работе Библиотеки;

2.2.10. бережно относиться к имуществу Библиотеки, а в случае его порчи - возместить ей материальный ущерб в соответствии с действующим законодательством РФ, Правилами, "Правилами работы на компьютерах СПб ГБУ "ЦБС Кировского района";

2.2.11. вежливо высказывать в устной или письменной форме претензии, замечания, предложения по работе Библиотеки. Книга отзывов находится в отделах обслуживания Библиотеки и выдается по первому требованию посетителя.

2.3. Каждый посетитель Библиотеки имеет право пройти регистрацию в ней (см. п. 6 настоящих Правил) и получить электронный читательский билет установленного образца, действительный во всех общедоступных библиотеках Санкт-Петербурга.

2.4. Электронный читательский билет установленного образца является документом, дающим пользователю помимо прав, перечисленных в п. 2.2. Правил следующие дополнительные права:

2.4.1. бесплатно и без ограничений получать документы из фондов Библиотеки для временного пользования в помещениях Библиотеки (в порядке, предусмотренном принятыми Библиотекой локальными актами);

2.4.2. бесплатно получать документы из фондов Библиотеки, предназначенные для временного пользования вне помещений Библиотеки, если срок регистрации пользователя по месту жительства в Санкт-Петербурге и Ленинградской области заканчивается не ранее, чем через 3 месяца;

2.4.3. в соответствии с п. 2.4.2. Правил получать во временное пользование одновременно 7 экземпляров книг и 10 экземпляров журналов на срок от 10 до 30 календарных дней;

Количество дорогостоящих и пользующихся повышенным спросом книг может быть ограничено работником Библиотеки.

2.4.4. получать документы, полученные по межбиблиотечному абонементу из других библиотек, для использования их в помещениях Библиотеки (в соответствии с Порядком обслуживания по МБА);

2.4.5. продлить срок пользования документом, если на этот документ нет спроса со стороны других пользователей;

2.4.6. в соответствии с п. 2.4.5. Правил продление срока пользования документом производится на 15 дней один раз после истечения основного срока (формы продления: лично, по телефону, через Интернет); Разрешается повторное продление срока пользования документом на 15 дней, если на издания нет спроса со стороны других пользователей;

2.4.7. получать копии фрагментов документов из фондов Библиотеки и фондов других библиотек на условиях договора электронной доставки документов Библиотеки с другими библиотеками и в соответствии с законодательством Российской Федерации;

2.4.8. получить логин и пароль для бесплатного доступа (в том числе в удаленном режиме) к Виртуальному фонду [4] в личных, научных и учебных целях в соответствии с условиями лицензионных соглашений Библиотеки с поставщиками лицензионных электронных ресурсов;

2.4.9. пользоваться компьютерами и другой техникой, специально установленной в Библиотеке для пользователей;

2.4.10. бесплатно пользоваться ИНТЕРНЕТ;

2.4.11. получать дополнительные платные услуги в соответствии с "Положением о платных услугах в СПб ГБУ "ЦБС Кировского района" и "Прейскурантом на платные услуги в СПб ГБУ "ЦБС Кировского района".

2.5. При использовании информационных технологий для оформления выдачи/приема документов Пользователь имеет право просмотреть свой электронный формуляр [5]. Электронный формуляр пользователя является документом, удостоверяющими даты, а также факт выдачи и возврата документов.

2.6. Каждый посетитель официального сайта Библиотеки, имеющий постоянную или временную прописку в Санкт-Петербурге или в Ленинградской области, имеет право пройти онлайн-регистрацию в Библиотеке и получить статус Виртуального пользователя [6] (в соответствии с приятыми Библиотекой локальными актами).

2.7. Виртуальный пользователь имеет право:

  • не посещая Библиотеку, получить бесплатный доступ в удаленном режиме к Виртуальному фонду Библиотеки в личных, научных и учебных целях в соответствии с условиями лицензионных соглашений Библиотеки с поставщиками лицензионных электронных ресурсов;
  • при личном посещении Библиотеки и наличии документов, удостоверяющих личность (п. 6.1.) оформить электронный читательский билет.

2.8. Права особых групп пользователей:

2.8.1. Участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним граждане, а также инвалиды любой категории имеют право на внеочередное обслуживание;

2.8.2. Участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним граждане, инвалиды любой категории, а также дети до 14 лет освобождаются от уплаты компенсации за несвоевременный возврат документов;

2.8.3. Слепые и слабовидящие имеют право на библиотечное обслуживание с использованием специального оборудования при его наличии и получение документов на специальных носителях информации, в том числе через систему межбиблиотечного абонемента.

3. Права Библиотеки

3.1.  Библиотека имеет право:

3.1.1. самостоятельно определять содержание и конкретные формы своей деятельности в соответствии с Уставом Библиотеки;

3.1.2. самостоятельно определять расписание работы Библиотеки, перечни и тарифы на платные услуги;

3.1.3. выдавать документы, имеющие особую ценность, только в помещениях Библиотеки на основании внутренних нормативных документов (Положений, Инструкций и др.) об использовании особо ценных и редких фондов;

3.1.4. вводить ограничения на выдачу документов или на предоставление удаленного доступа к документам в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями соглашений Библиотеки с правообладателями;

3.1.5. определять в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, Санкт-Петербурга, п. 9.2 Правил, "Правилами работы на компьютерах СПб ГБУ "ЦБС Кировского района", виды и размеры компенсации ущерба, нанесенного Библиотеке пользователем, а также иные выплаты в виде компенсации за несвоевременный возврат документов (изданий) на основании Акта ущерба, нанесенного посетителем, а также искового заявления в суд;

3.1.6. систематически следить за возвращением в Библиотеку выданных документов; по­сле истечения срока пользования документами оповестить пользователя о необходимости возврата в Библиотеку;

3.1.7. сотрудничать с поставщиками электронных ресурсов в выявлении фактов нарушений условий использования ресурсов, составляющих Виртуальный фонд Библиотеки;

3.1.8. в случае несвоевременного возврата документа направлять пользователю уведомления или иным способом связываться с ним;

3.1.9. приостановить обслуживание пользователя до замены утраченного или испорченного документа идентичным в соответствии с п. 9.2 Правил;

3.1.10. производить фото- и видеосъемку на проводимых Библиотекой мероприятиях для посетителей и пользователей, в том числе для детей или с участием детей, с размещением фото- и видеоотчетов на официальном сайте СПб ГБУ «ЦБС Кировского района» и в группах социальных сетей;

3.1.11. регламентировать внутренними локальными актами порядок обслуживания в структурных подразделениях;

3.1.12. вносить изменения в Правила.

4. Обязанности посетителей и пользователей Библиотеки

4.1. Посетитель Библиотеки обязан:

4.1.1. соблюдать Правила;

4.1.2. соблюдать режим работы Библиотеки;

4.1.3. бережно относиться к любому имуществу Библиотеки, в том числе документам из ее фондов;

4.1.4. в случае нанесения материального ущерба Библиотеке выплатить компенсацию, определенную Библиотекой на основании Акта ущерба, нанесенного посетителем, а также на основании искового заявления в суд.

4.2. Пользователь Библиотеки обязан:

4.2.1. соблюдать Правила;

4.2.2. быть вежливым и корректным при общении с работниками Библиотеки и другими пользователями;

4.2.3. соблюдать правила поведения в общественных местах, в том числе: не посещать Библиотеку в состоянии алкогольного опьянения, не сквернословить, не курить в помещениях Библиотеки и прилегающих территориях;

4.2.4. соблюдать общие требования посещения Библиотеки, перечисленные в п. 4.1. Правил;

4.2.5. предъявлять читательский билет при заказе и получении документов, а также по требованию работников Библиотеки;

4.2.6. бережно относиться к электронному читательскому билету и читательскому билету, выданному ЦБС. В случае утери электронного читательского билета проинформировать общедоступную Библиотеку города Санкт-Петербурга и Ленинградской области, в которой он зарегистрирован, а в случае утери читательского билета, выданного ЦБС, проинформировать ЦБС;

4.2.7. при получении документов тщательно просматривать их и в случае обнаружения каких-либо дефектов сообщать об этом работнику Библиотеки;

4.2.8. возвращать документы в установленные Библиотекой сроки;

4.2.9. своевременно продлевать срок пользования документами из фонда Библиотеки;

4.2.10. соблюдать условия пользования лицензионными электронными ресурсами, входящими в Виртуальный фонд Библиотеки;

4.2.11. информировать Библиотеку в случае несанкционированного использования читательских логинов и паролей, предоставленных пользователю для доступа к Виртуальному фонду Библиотеки;

4.2.12. в случае отказа от услуг Библиотеки вернуть в Библиотеку все числящиеся за ним документы;

4.2.13. при использовании компьютерных мест, предоставленных Библиотекой, соблюдать условия, прописанные в разделе 8 Правил.

4.3. Посетителям и пользователям Библиотеки не разрешается:

4.3.1. выносить из Библиотеки принадлежащие ей документы, если они не внесены в электронный читательский формуляр или иные учетные формы, подтверждающие факт выдачи данных документов, содержащие дату выдачи и срок их возврата;

4.3.2. нарушать расстановку фонда в Библиотеке;

4.3.3. вынимать карточки и разделители из каталогов, делать на них пометки, нарушать порядок расстановки карточек в каталогах и нарушать порядок расстановки ящиков в каталогах;

4.3.4. портить (вырезать, вырывать страницы, делать пометки, подчеркивать, загибать страницы и т. п.) произведения печати и другие документы из фондов Библиотеки;

4.3.5. получать издания по чужому читательскому билету, использовать чужой логин и пароль для доступа к Виртуальному фонду Библиотеки;

4.3.6. копировать документы Библиотеки с использованием личной компьютерной техники;

4.3.7. изменять настройки, устанавливать программное обеспечение на компьютерной технике Библиотеки, вмешиваться в работу компьютерных сетей Библиотеки;

4.3.8. заходить в служебные помещения Библиотеки;

4.3.9. пользоваться служебными телефонами, каталогами, картотеками, компьютерами без разрешения работников Библиотеки;

4.3.10. распространять без разрешения администрации Библиотеки объявления, плакаты и другую продукцию рекламного или агитационного содержания;

4.3.11. проводить в Библиотеке без согласования с администрацией Библиотеки мероприятия;

4.3.12. производить фото- и видеосъемку посетителей и работников Библиотеки без их личного согласия;

4.3.13. создавать копии с выданных во временное пользование компакт-дисков, а также передавать их третьим лицам или совершать иные действия с целью извлечения выгоды;

4.3.14. передавать третьим лицам читательские логины и пароли, предоставленные для доступа к Виртуальному фонду Библиотеки;

4.3.15. использовать доступ к Виртуальному фонду Библиотеки в целях, не предусмотренных лицензионными соглашениями Библиотеки с поставщиками лицензионных электронных ресурсов;

4.3.16. размещать копии документов (фрагментов документов), полученных из фондов Библиотеки, в том числе "Виртуального фонда" Библиотеки, в открытых ресурсах Интернета;

4.3.17. производить сплошное копирование архивов баз данных, входящих в Виртуальный фонд Библиотеки, и использовать специальное программное обеспечение для копирования содержания лицензионных электронных ресурсов.

4.3.18. нарушать общепринятые нормы общественного поведения, санитарно-гигиенические нормы и правила пожарной безопасности и техники безопасности в помещениях Библиотеки, а именно:

  • проносить в помещения Библиотеки оружие, взрывоопасные и огнеопасные вещества и предметы;
  • входить в Библиотеку в верхней одежде, с ручной кладью размером более 30 см;
  • курить, вносить и употреблять в зонах обслуживания пользователей продукты питания, распивать алкогольные напитки в помещениях Библиотеки;
  • посещать Библиотеку в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения;
  • посещать Библиотеку в пачкающей одежде, с явными признаками несоблюдения правил санитарии и личной гигиены, которые могут нанести вред здоровью посетителей и персонала Библиотеки;
  • вносить в Библиотеку велосипеды;
  • посещать Библиотеку с животными.

5. Обязанности Библиотеки

5.1. Библиотека обеспечивает реализацию прав граждан, предусмотренных Федеральным законом "О библиотечном деле", законом Санкт-Петербурга "О библиотечном деле в Санкт-Петербурге" и осуществляет их обслуживание в соответствии с Уставом СПб ГБУ "ЦБС Кировского района" и Правилами.

5.2. Библиотека обязана:

5.2.1. соблюдать конфиденциальность информации о персональных данных граждан, являющихся пользователями Библиотеки в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации "О персональных данных";

5.2.2. обеспечить гражданам свободный доступ к информации и документам из фонда Библиотеки;

5.2.3. осуществлять библиотечно-информационное обслуживание пользователей Библиотеки в соответствии с законодательством Российской Федерации, Санкт-Петербурга, Уставом СПб ГБУ "ЦБС Кировского района" и настоящими Правилами;

5.2.4. предоставлять информацию обо всех видах услуг, предоставляемых Библиотекой, о содержании фондов и иных информационных ресурсах Библиотеки, предназначенных для пользователей Библиотеки;

5.2.5. информировать об изменениях в режиме работы Библиотеки и порядке обслуживания путем размещения объявлений на сайте Библиотеки и в помещениях Библиотеки;

5.2.6. информировать об изменениях и дополнениях, вносимых в Правила;

5.2.7. обеспечивать качество и культуру обслуживания пользователей, необходимые удобства и комфорт в помещениях Библиотеки;

5.2.8. обеспечивать безопасность посетителей Библиотеки в случаях чрезвычайных ситуаций.

5.3. Работники Библиотеки обязаны:

5.3.1. соблюдать "Кодекс этики служебного поведения работников СПб ГБУ "ЦБС Кировского района";

5.3.2. при записи пользователя в Библиотеку ознакомить его в установленном порядке с Правилами;

5.3.3. при выдаче и приеме документов тщательно просматривать их на предмет обнаружения каких-либо дефектов и сделать соответствующие отметки при их обнаружении на выдаваемом или получаемом от пользователя документе;

5.3.4. оформлять все расчеты при оказании платных услуг в соответствии с локальными актами Библиотеки.

6. Порядок регистрации и перерегистрации [7] пользователей

6.1. Регистрация (запись) в Библиотеку и перерегистрация осуществляются при предъявлении следующих документов, удостоверяющих личность:

  • для граждан Российской Федерации - паспорт установленного образца (для лиц, проходящих военную службу - паспорт или военный билет);
  • для иностранных граждан - паспорт иностранного гражданина, или заменяющий его документ (удостоверение беженца или свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ);
  • для лиц без гражданства:

    - разрешение на временное проживание;

    - вид на жительство.

6.2. Запись в Библиотеку и перерегистрация лиц, не достигших 14-летнего возраста, производится родителем, или совершеннолетним представителем, сопровождающим ребенка, на основании документов, удостоверяющих личность (см. п. 6.1. Правил).

6.3. При записи в Библиотеку пользователь:

  • знакомится с Правилами;
  • знакомится с "Договором о библиотечном обслуживании СПб ГБУ "ЦБС Кировского района" между пользователем и Библиотекой;
  • подтверждает свое согласие с Правилами и положениями Договора подписью;
  • сообщает согласно Договору сведения о себе, необходимые для обеспечения обслуживания пользователя Библиотекой,
  • дает согласие на обработку персональных данных.

6.4. На основании предоставленных документов пользователь получает электронный читательский билет установленного образца.

6.5. Электронный читательский билет не может быть передан другому лицу.

6.6. В случае утраты электронного читательского билета выдается новый электронный читательский билет, а в случае утраты читательского билета, выданного ЦБС, выдается новый читательский билет, выданный ЦБС.

6.7. Перерегистрация в Библиотеке проводится ежегодно (в начале календарного года).

6.8. Перерегистрацию пользователь может проходить в любой общедоступной Библиотеке города Санкт-Петербурга, в которой он зарегистрирован.

6.9. При записи в Библиотеку через Регистрационную форму на ее официальном сайте (п. 2.6. Правил) виртуальный пользователь:

  • знакомится с настоящими Правилами;
  • подтверждает свое согласие с Правилами;
  • подтверждает, что имеет постоянную или временную прописку в Санкт-Петербурге или в Ленинградской области;
  • вносит в поля регистрационной формы необходимые сведения о себе.

6.10. Внесенные в регистрационную форму серия и номер паспорта по сети не передаются, по этим данным на стороне виртуального пользователя формируется контрольная сумма, которая отправляется на сервер и заносится в обезличенную базу данных читателей.

6.11. При изменении персональных данных, виртуальный пользователь обязан внести изменения в Регистрационную форму на официальном сайте Библиотеки.

7. Порядок пользования Виртуальным фондом Библиотеки

7.1. Виртуальный фонд Библиотеки предоставляется пользователям на условиях лицензионных соглашений Библиотеки с поставщиками электронных лицензионных ресурсов. Часть ресурсов "Виртуального фонда" может быть доступна в режиме удаленного доступа.

7.2. Количество доступных удаленно электронных ресурсов зависит от статуса пользователя (пользователь, имеющий читательский билет; виртуальный пользователь).

7.3. Для получения доступа пользователь проходит регистрацию (при личном посещении или на официальном сайте Библиотеки, см. п. 2.6. и п. 6.9.) и получает индивидуальные логин и пароль с перечнем тех ресурсов, которые доступны ему в соответствии с его статусом.

7.4. Условия пользования Виртуальным фондом Библиотеки регламентированы пунктами 2.7 и 4.2.10-4.2.11, 4.3.5, 4.3.14-4.3.17 Правил и локальными документами Библиотеки.

8. Порядок предоставления компьютерных мест в Библиотеке

8.1. Доступ к компьютерному месту предоставляется  пользователям бесплатно, за исключением случаев его использования при выполнении платных услуг Библиотеки.

8.2. Пользователям предоставляется возможность самостоятельно работать с электронными ресурсами Библиотеки, текстовыми, графическими и мультимедийными документами, используя приложения, установленные на компьютерных местах.

8.3. Компьютеры, установленные в Библиотеке, предназначены для работы пользователей в строгом соответствии с задачами, определенными для каждого конкретного компьютера.

8.4. Пользователи должны соблюдать очередность доступа к компьютерам и установленное для работы на компьютере время.

8.5. Включение и выключение компьютеров, настройка, подключение внешних и внутренних устройств, производятся только сотрудниками Библиотеки.

8.6. В случае обнаружения неисправности компьютерного оборудования или программного обеспечения пользователь должен немедленно обратиться к сотрудникам структурного подразделения Библиотеки, не пытаясь самостоятельно устранить неисправность.

8.7. Пользователь обязан соблюдать технику безопасности при работе с компьютерным оборудованием.

8.8. При предоставлении доступа к компьютерам Библиотека обязана ознакомить пользователя с "Правилами работы на компьютерах СПб ГБУ "ЦБС Кировского района".

8.9. Пользователь обязан соблюдать "Правила работы на компьютерах СПб ГБУ "ЦБС Кировского района".

9. Ответственность пользователей Библиотеки

9.1. Пользователи, нарушившие настоящие Правила несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, Санкт-Петербурга и настоящими Правилами (в том числе перед правообладателями электронных лицензионных ресурсов, входящих в "Виртуальный фонд" Библиотеки);

9.2. В случае утери или порчи документа, принадлежащего Библиотеке, пользователь обязан заменить его идентичным, признанным Библиотекой равноценным, или изданным за последние 3 года, стоимостью не меньше стоимости утраченного. Денежная компенсация за ущерб, причиненный Библиотеке, в размере стоимости утерянных документов не взимается.

9.3. Под порчей понимается любое изменение внешнего вида, целостности и внутреннего состояния документов.

9.4. Пользователи, нанесшие вред прочему имуществу Библиотеки (компьютеры, оргтехника, мебель, электрооборудование и т. д.), возмещают ущерб в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, Санкт-Петербурга, п. 9.2 Правил, "Правилами работы на компьютерах СПб ГБУ "ЦБС Кировского района";

9.5. Библиотека вправе приостановить обслуживание пользователя до момента возмещения ущерба в соответствии с п.п. 3.1.5, 9.2 Правил.

9.6. Ответственность за ущерб, нанесенный имуществу Библиотеки несовершеннолетними пользователями, несут уполномоченные лица, подписавшие Договор с Библиотекой (п. 6.2.).

9.7. Пользователям, не соблюдающим Правила, может быть сделано замечание, предложено покинуть здание Библиотеки или приостановить обслуживание пользователя до момента возмещения ущерба в соответствии с п. 3.1.5, 9.2 Правил.

9.8. Правила издаются в 12 оригинальных экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, из них 1 оригинальный экземпляр хранится в СПб ГБУ "ЦБС Кировского района", а остальные 11 оригинальных экземпляров – по 1 в каждом обособленном структурном подразделении без прав филиала. 


[1] Пользователь библиотеки - физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами библиотеки и прошедшее регистрацию в ней.

[2] Регистрация (запись) в Библиотеку - это фиксация сведений о пользователе для предоставления права пользования услугами и фондами Библиотеки, в том числе Виртуальным фондом.

[3] Документ - материальный объект с зафиксированной на нем информацией в виде текста, звукозаписи или изображения, предназначенный для передачи во времени и пространстве в целях хранения и общественного использования.

[4] Виртуальный фонд Библиотеки - электронные ресурсы (документы, массивы документов), в том числе сторонних организаций, временно доступные читателям Библиотеки на основе лицензионных соглашений Библиотеки с поставщиками и правообладателями электронных лицензионных ресурсов.

[5] Электронный читательский формуляр - электронная форма, содержащая упорядоченный набор сведений о документах, выданных во временное пользование конкретному читателю.

[6] Виртуальный пользователь - пользователь (физическое лицо), прошедший регистрацию только на официальном сайте библиотеки.

[7] Перерегистрация - ежегодное уточнение сведений о читателе.


 

Утверждено Приказом директора СПб ГБУ "ЦБС Кировского района" от 19 апреля 2017 г. № 65-ВП.

Наверх ↑